Vrátenie / Výmena

VRÁTENIE NEPOUŽITÉHO TOVARU (ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY)

(v zmysle §7 a nasl. Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovania služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov a o zmene a doplnení niektorých zákonov č.102/2014 Z.z.)

Tovar môžeš vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní od zakúpenia.

Tovar musí byť v pôvodnom stave, nepoužitý a v originálnom obale aj s pôvodnými visačkami či označeniami.

Ak si chceš objednať iný tovar, urob si prosím novú objednávku. Výmena nie je možná.

Ak dorazil tovar poškodený, informuj nás o tom prosím do 24 hodín e-mailom na náš zákaznícky servis (obchod@zdenkatri.sk)

Akonáhle k nám tovar dorazí, refundujeme peniaze späť na tvoj účet. V prípade, že si objednával tovar na dobierku, napíš nám prosím číslo účtu.

Postup pri vrátení/reklamácii tovaru:

Postup vrátenia nepoužitého / reklamovaného tovaru:

Bezpečne zabalený tovar spolu so sprievodným formulárom, ktorý nájdeš na konci tohto textu môžeš odoslať dvomi spôsobmi:

Variant 1:  Osobné predanie zásielky na ktorejkoľvek pobočke PACKETY pod našim ID: 93588660, kde neplatíš spätné poštovné. Stačí teda tovar zabaliť, odniesť do Packety a nadiktovať naše ID. O ostatné sa postaráme. Nezabudni si uschovať potvrdenie o odovzdaní zásielky.

Variant 2:  Odoslanie zásielky kuriérom alebo poštou na adresu (spätné poštovné platí kupujúci).

S.K.COMM s.r.o, Volgogradská 5, 08001 Prešov, obchod@zdenkatri.sk, +421 918 541 163

SPRIEVODNÝ FORMULÁR NA STIAHNUTIE