Kupujúci potvrdením záväznej objednávky potvrdzuje, že akceptuje Obchodné podmienky pre dodávku tovaru vyhlásenych predávajúcim. Vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadia týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú zároveň pre obe strany záväzné.
2) OBJEDNANIE TOVARU A SLUŽIEB
Ponúkame vám možnosť nákupu priamo z Vášho domova, kde môžete nakupovať nonstop. Objednávať si môžete jednoducho a pohodlne pomocou nákupného košíka, telefónu či e-mailu.
Predmetom zmluvy je iba tovar uvedený v kúpnej zmluve – objednávke. Rozmery, váha, kapacita a ostatné údaje uvedené na našich stránkach, v katalógoch sú údajmi nezáväznými a vychádzajúcimi z údajov výrobcov. V prípadě nezrovnalostí Vás samozrejme budeme kontaktovať.
Zaväzujeme sa, že svojim odberateľom budeme dodávať len tovar v perfektnom stave a v súlade so špecifikáciami či vlastnosťami obvyklými pre daný druh tovaru vyhovujúcich daným normám, predpisom a nariadeniam platným na území Slovenskej republiky.
Podmienkou pre naplnenie platnosti našej elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých požadovaných údajov a náležitostí uvedených v objednávkovom formulári. Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy, kedy samotná kúpna zmluva postupne vzniká samotným dodaním tovaru.
3) POTVRDENIE OBJEDNÁVKY
Objednávka je prijatá do 24 hodín, potvrdenie objednávky vám zašleme e-mailom, o odoslaní budete taktiež informovaný e-mailom. V prípade nejasností Vás budeme samozrejme kontaktovať.
4) ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY
Každú objednávku môžete do 24 hodin zrušiť a to telefonicky, či e-mailom a to bez udania dôvodu. Stačí uviesť meno, e-mail a popis objednaného tovaru či služby.
5) BALNÉ A POŠTOVNÉ
Objednaný tovar vám zašleme slovenskou poštou - účtujeme jednotný poplatok 2,60€. Môžete si zvoliť platbu vopred na účet alebo platbu dobierkovou službou, kedy za tovar zaplatíte pri jeho preberaní. Túto službu spoplatňujeme sumou 0,50€.
Je možné zvoliť i iný spôsob dopravy - kuriérskou službou a to podľa špecifikácií jednotlivej objednávky - účtujeme jednotný poplatok 4,20€. Môžete si zvoliť platbu vopred na účet alebo platbu dobierkovou službou, kedy za tovar zaplatíte pri jeho preberaní. Túto službu spoplatňujeme sumou 1,70€.
Neplatí pre veľkoobchodný odber.
6) DODACIA LEHOTA
Dodacia lehota je 1- 5 dní, ak nie je uvedené inak. V prípade, že nejaký tovar nebude skladom, budeme Vás čo najskôr kontaktovať.
7) VÝMENA TOVARU
V prípade potreby Vám nepoužitý a nepoškozený tovar vymeníme za iný druh. Tovar stačí zaslať doporučeným balíkom (nie na dobierku) na našu adresu. Náklady spojené s výmenou nesie v plnej výške kupujúci.
8) NEPREBRATIE TOVARU
V prípade neprebratia objednaného tovaru Vám budeme účtovať poplatok vo výške nákladov, ktoré ste našej spoločnosti týmto jednaním spôsobili, a to:
- pri neprebratej objednávke do 17 € /512,14Sk/ je pokuta 5€ /150,63Sk/ vrátane DPH
- pri neprebratej objednávke nad 17 € /512,14Sk/ je pokuta 10€ /301,26Sk/ vrátane DPH
9) REKLAMÁCIE A ZÁRUKA
Prípadné reklamácie vybavíme k Vašej spokojnosti individuálnou dohodou s Vami a v súlade s platným právnym poriadkom. Kupujúci je povinný tovar po jeho prevzatí prehliadnuť tak, aby zistil prípadné vady a poškodenia. Prípadné vady je kupující povinný čo najskôr hlásiť našej firme. Za vady vzniknuté prepravcom neručíme.
Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná lehota 24 mesíacov, pokiaľ nie je uvedené inak. Záruka sa vzťahuje iba na výrobné vady.
Záruka sa nevzťahuje na:
a) vady vzniklé bežným používaním
b) nesprávnym použitím výrobku
c) nesprávnym skladovaním
Postup pri reklamácii:
1) informujte nás o reklamácii telefonicky, e-mailom, či písomne
2) Tovar zašlite ako doporučený balík (nie na dobierku) na našu adresu
3) do zásielky uveďte dôvod reklamácie, vašu adresu
4) doklad o nadobudnutí reklamovaného tovaru v našom obchode
Vašu reklamáciu vybavíme čo najrýchlejšie, najneskôr do 30 dní od jej vzniku, teda prevzatí tovaru našou firmou.
S.K.COMM s.r.o.
Matice slovenskej 14
08001 Prešov
Tel.: +421 918 541163 /v pracovných dňoch od 8.00 - 16.00/ - prip. nám nechajte odkaz a my Vás budeme kontaktovať
Zákony a predpisy:
- zákon číslo 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji
- zákon č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov
